Acheter un vêtement Filippo Mascellaro Sartoria Milano , c'est choisir l'excellence, le sur-mesure. Cependant, nous comprenons l'importance d'offrir un service attentif même dans la phase post-achat.
Voici notre formule dédiée aux clients sélectionnés :
Remplacement de la taille
Vous avez reçu votre costume mais vous souhaitez une autre taille ?
Vous pouvez demander un échange de taille dans les 7 jours suivant la livraison en contactant simplement notre service clientèle. Le nouveau vêtement sera produit selon le même calendrier de confection que la première commande (jusqu'à 60 jours). Les frais d'enlèvement et de retour sont à notre charge, pour les commandes de l'UE. En dehors de l'UE, des frais spécifiques s'appliquent, communiqués sur demande.
Bon de valeur privée
Préférez-vous reporter le choix ?
En guise d'alternative au remplacement, vous pouvez recevoir un bon d'achat personnel de la valeur totale dépensée, qui peut être utilisé exclusivement par vous dans un délai de 24 mois.
Le bon est nominatif, incessible et utilisable sur tout vêtement ou accessoire de la future collection.
Note importante
Les vêtements étant fabriqués sur commande, il n'y a pas de remboursement. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider à choisir votre taille ou à concevoir votre prochain vêtement.
Remplissez ce formulaire dans les 7 jours suivant la réception de votre robe. Notre équipe vous recontactera pour confirmer l'acceptation de votre demande.
