إن شراء ملابس Filippo Mascellaro Sartoria Milano يعني اختيار التميز، المصنوع على المقاس. ومع ذلك، فإننا ندرك أهمية تقديم خدمة منتبهة حتى في مرحلة ما بعد الشراء.
فيما يلي صيغتنا المخصصة للعملاء المختارين:
استبدال الحجم
هل استلمت بدلتك ولكنك تريد مقاساً مختلفاً؟
يمكنك طلب تبديل مقاس واحد في غضون 7 أيام بعد التسليم بمجرد الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سوف يتم إنتاج الثوب الجديد وفقاً لجدول الخياطة نفسه الذي تم فيه تفصيل الطلب الأول (حتى 60 يوماً). تكاليف الاستلام والإرجاع على حسابنا لطلبات الاتحاد الأوروبي. أما خارج الاتحاد الأوروبي، فتطبق تكاليف محددة يتم إبلاغها عند الطلب.
قسيمة القيمة الخاصة
هل تفضل تأجيل الاختيار؟
وكبديل عن الاستبدال، يمكنك الحصول على قسيمة شخصية بالقيمة الكاملة التي أنفقتها، والتي يمكنك استخدامها حصرياً خلال 24 شهراً.
القسيمة اسمية وغير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها على أي ملابس أو إكسسوارات من المجموعة المستقبلية.
ملاحظة مهمة
بما أن الملابس مصنوعة حسب الطلب، فلا يوجد أي تعويض مالي. فريقنا متاح دائماً لمساعدتك في اختيار مقاسك أو تصميم ملابسك التالية.
املأ هذا النموذج خلال 7 أيام من استلام فستانك. سيعاود فريقنا الاتصال بك لتأكيد قبول طلبك.
